오늘부터! MG손해보험
본문 바로가기

고객센터

#JOY다이렉트를 이용해 주시는 고객님 감사합니다.

HOME > 고객센터 > 보상처리절차

보상처리 절차

상해, 질병, 재물 등 사고 보상 처리 절차에 대해 알려드립니다.

보상금 청구 절차

보상금 청구 절차
[1] 인터넷 보험금 청구 : 공인인증서 로그인 => 보험금 청구내용 입력 => 청구서류 등록
[2] 우편/팩스/방문접수/E-mail 접수 : 공인인증서 로그인 => 보험금 청구내용 입력 => 청구서류 접수

[1], [2] 공통 다음 단계 :
1. 관할 손사팀 및 손사담당자 지정
- 장기보험사고 보상(상해, 질병, 재물 등)은 다음과 같은 절차를 통해 손해사정이 진행되어 보험금이 지급됩니다.
2. 보험금심사(서류 검토 및 현장실사) 
- 현장 확인 여부심사
- 보험금 지급여부 결정을 위해 사고 현장조사, 병원 방문 조사 등이 필요한 경우 보험업법에 따라 공인된 손해사정법인에게 조사 업무를 위탁할 수 있으며 이 경우 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제 23조의 규정에 따라 개인 신용정보의 제공, 활용 동의서를 요청할 수 있습니다.
* 손해사정법인 : 보험업에 따라 공정한 보험사 지급심사에 대해 인가받은 업체
- MG손해보험(주)에서 손해사정법인을 선임하는 경우 비용은 보험회사가 부담하며, 가입자가 별도로 손해사정사를 선임하는 경우 그 비용은 가입자가 부담하셔야 합니다.
3. 보험금 심사팀(심사자)
- 지급여부 심사
4. 보험금 결정 및 지급
- 지금 또는 부지급
보험금청구 바로가기 접수처안내 바로가기
안내사항
  • 장기보험사고 보상(상해, 질병, 재물 등)은 다음과 같은 절차를 통해 손해사정이 진행되어 보험금이 지급됩니다.
  • 보험금 청구서류가 MG손해보험에 접수되는 경우 보상처리 담당자가 지정되며 휴대폰 SMS를 통해 담당자 성명과 연락처가 통보되오니 문의 사항이 있으신 경우 담당자와 통화하십시오.
    ( 상담가능시간 : 평일 09시~18시 )
  • 보상처리관련 보험금 청구에 대한 기타 자세한 문의는 고객센터(1588-5959, 4번)로 문의 바랍니다.

보험금 청구 접수방법

접수종류, 접수방법 으로 구성된 보험금 청구 접수방법 표
접수종류 접수방법
인터넷
  • 접수방법 : 홈페이지 內 인터넷창구 바로가기
  • 청구금액 : 50만원 미만
  • 인터넷으로 쉽고 빠르게 보험금 청구를 하실 수 있습니다.
  • 첨부 파일형식 : JPG, JPEG, PNG, PDF
  • 첨부 가능용량 : 총 이미지 첨부 용량이 30MB
이메일
  • 접수방법 : 이메일 접수는 현재 시스템 점검 중 입니다.
  • 청구금액 : 50만원 미만
  • 인터넷 접수 용량 초과시 이메일 접수를 이용하실 수 있습니다.
    - 첨부파일 형식 : 제한없음
    - 첨부가능용량 : 총 이미지 첨부 용량이 30M 미만
    - 보험금청구서, 보험금청구 관련 구비서류를 메일에 첨부하시어 발송해주시기 바랍니다.
    (각종 입원, 통원영수증, 진단서, 소견서 확인서 등)
    - 메일 제목에는 피보험자 성함, 연락처를 꼭 기재 해주세요. ex) 홍길동(010-1111-1111)
팩스
  • 접수방법 : FAX 0505-088-1646~9
  • 청구금액 : 50만원 미만 건
    - 1~2일 이내에 접수완료 안내 문자(SMS)를 보내드립니다.
우편
  • 주소 : 우편번호 07212 / 서울특별시 영등포구 선유동2로 57 이레빌딩(신관) 14층
    MG손해보험㈜ 보험금 청구 접수센터(등기접수)
  • 청구금액 : 제한없음 (단, 50만원이상 청구시 원본서류 접수 필수)
    - 일반우편물은 접수지연 및 수신확인 어려운 경우가 발생할 수 있으니, 가급적 '등기우편'을 이용해 주시기 바랍니다.
방문
  • 접수방법 : 지역별 보상팀 바로가기
  • 청구금액 : 제한없음(단, 50만원 이상 청구시 원본 서류 접수 필수)
    - 필요한 서류를 준비하여 가까운 손해사정서비스센터를 방문하시면 직접 접수가능 합니다.