고객센터
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보상금 청구 절차
상해, 질병, 재물 등 사고 보상 처리 절차에 대해 알려드립니다.
보상금 청구 절차
안내사항
- 장기보험사고 보상(상해, 질병, 재물 등)은 다음과 같은 절차를 통해 손해사정이 진행되어 보험금이 지급됩니다.
- 보험금 청구서류가 MG손해보험에 접수되는 경우 보상처리 담당자가 지정되며 휴대폰 SMS를 통해 담당자 성명과 연락처가 통보되오니 문의 사항이 있으신 경우 담당자와 통화하십시오.
( 상담가능시간 : 평일 09시~18시 )
- 보상처리관련 보험금 청구에 대한 기타 자세한 문의는 고객센터(1588-5959, 4번)로 문의 바랍니다.
보험금 청구 접수방법
접수종류, 접수방법 으로 구성된 보험금 청구 접수방법 표
| 접수종류 |
접수방법 |
| 인터넷 |
- 접수방법 : 홈페이지 內 인터넷창구 바로가기
- 청구금액 : 300만원 미만
- 인터넷으로 쉽고 빠르게 보험금 청구를 하실 수 있습니다.
- 첨부 파일형식 : JPG, JPEG, GIF, PNG, PDF
- 첨부 가능용량 : 총 이미지 첨부 용량이 50MB
- 재물, 배상책임보험은 인터넷으로 청구하실 수 없습니다.
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| 팩스 |
- 접수방법 : FAX 0505-088-1646~9
- 청구금액 : 300만원 미만 건
- 1~2일 이내에 접수완료 안내 문자(SMS)를 보내드립니다.
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| 우편 |
- 주소 : 우편번호 07294 / 서울특별시 영등포구 문래북로 56 하스오토메이션코리아빌딩 6층
MG손해보험㈜ 보험금 청구 접수센터(등기접수)
- 청구금액 : 제한없음 (단, 300만원이상 청구시 원본서류 접수 필수)
- 일반우편물은 접수지연 및 수신확인 어려운 경우가 발생할 수 있으니, 가급적 '등기우편'을 이용해 주시기 바랍니다.
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| 방문 |
- 접수방법 : 지역별 보상팀 바로가기
- 청구금액 : 제한없음(단, 300만원 이상 청구시 원본 서류 접수 필수)
- 필요한 서류를 준비하여 가까운 손해사정서비스센터를 방문하시면 직접 접수가능 합니다.
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![보상금 청구 절차
[1] 인터넷 보험금 청구(인터넷으로 쉽고 빠르게 보험금청구를 하실 수 있습니다.) : 공동인증서 로그인 => 보험금 청구내용 입력 => 청구서류 등록(파일첨부:JPG, JPEG, GIF, PNG, PDF)
[2] 우편/팩스/방문접수/E-mail 접수 : 공동인증서 로그인 => 보험금 청구내용 입력 => 청구서류 접수
[1], [2] 공통 다음 단계 :
1. 관할 손사팀 및 손사담당자 지정
- 장기보험사고 보상(상해, 질병, 재물 등)은 다음과 같은 절차를 통해 손해사정이 진행되어 보험금이 지급됩니다.
2. 보험금심사(서류 검토 및 현장실사)
[현장 확인 여부심사]
- 보험금 지급여부 결정을 위해 사고 현장조사, 병원 방문 조사 등이 필요한 경우 보험업법에 따라 공인된 손해사정법인에게 조사 업무를 위탁할 수 있으며 이 경우 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제 23조의 규정에 따라 개인 신용정보의 제공, 활용 동의서를 요청할 수 있습니다.
* 손해사정법인 : 보험업에 따라 공정한 보험사 지급심사에 대해 인가받은 업체
- MG손해보험(주)에서 손해사정법인을 선임하는 경우 비용은 보험회사가 부담하며, 가입자가 별도로 손해사정사를 선임하는 경우 그 비용은 가입자가 부담하셔야 합니다.
3. 보험금 심사팀(심사자)
- 지급여부 심사
4. 보험금 결정 및 지급
- 지급 또는 부지급](/webdocs/resources//images/pc/pb/pb010013dm.jpg)
